Как сделать заказ в интернет магазине пряжи "Саквояж"

Уважаемые покупатели!

Минимальный вес заказа бобинной пряжи — 100г. Заказы перематываем на отдельные конусы.

Количество пряжи измеряется в граммах: 1 единица = 1г. В корзине можно выбрать любое доступное количество пряжи от 100г.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

После оформления заказа мы НЕ звоним для его подтверждения.

Обязательно проверьте свою электронную почту. Вы получите письмо с подтверждением заказа, реквизитами для оплаты (если выбран способ оплаты на карту ПриватБанка) и перечнем заказанных товаров.

Подтверждение наличия товаров вы получите в сообщении в Viber.

Все товары, для которых активна кнопка «Купить», есть в наличии.

Если у вас возникли вопросы, вы можете позвонить по телефонам, указанным на сайте.

Мы ценим время наших покупателей и прилагаем все усилия, чтобы ваш заказ был отправлен в кратчайшие сроки.

Как оформить заказ

1. Выберите необходимый товар и нажмите кнопку «КУПИТЬ» — товар будет добавлен в корзину.

2. Перейдите в корзину.

После добавления товара в корзину появится информация о выбранном товаре и общей стоимости заказа.

В поле «Количество» можно изменить необходимое количество пряжи. Шаг изменения составляет 1г.

Не нужно нажимать «+» для добавления пряжи по одному грамму. Вы можете сразу ввести необходимое количество, например 1000г.

Если указанного количества нет в наличии, система автоматически скорректирует его до фактически доступного количества.

Например, если вы указали 1000г, а в наличии есть только 500г, в корзине будет указано 500г и появится сообщение «Больше нет в наличии».

Для удаления товара из корзины нажмите на соответствующую пиктограмму слева от изображения товара.

3. Заполните поля с информацией для доставки и оплаты.

Пожалуйста, при оформлении заказа внимательно проверяйте свои данные. Неправильно или неполностью указанный адрес, номер телефона или другие данные могут привести к задержке доставки.

Корректно заполняйте поле «Город» и выбирайте населённый пункт из предложенного списка. Некорректно заполненное поле «Город» может сделать невозможным выбор способа доставки «Новая почта».

Если у вас есть пожелания или уточнения к заказу (например, перемотать пряжу на несколько конусов), обязательно укажите их в поле «Комментарий к заказу».

Если вы хотите сразу оплатить заказ на сайте с помощью платёжной системы LiqPay, выберите способ оплаты «Онлайн-оплата банковской картой». Этот способ позволяет оплатить заказ из любой страны мира.

Если вы выберете способ оплаты «Безналичный расчёт», реквизиты для оплаты автоматически поступят на вашу электронную почту.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку «Оформить заказ».

4. После оформления заказа копия письма с деталями заказа будет отправлена на вашу электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Внимательно проверяйте адрес электронной почты. Даже одна ошибка в адресе может сделать невозможным получение письма с реквизитами и информацией о заказе.

5. Регистрация на сайте

На сайте магазина доступна регистрация. Это удобно, поскольку в личном кабинете вы можете просматривать содержимое корзины и историю своих заказов.

6. Международная доставка

Мы отправляем заказы по всему миру.

Стоимость международной доставки оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами Укрпочты.

Для международных заказов оплата осуществляется в два этапа:

1. Оплата товара.
2. Оплата стоимости доставки после упаковки заказа и оформления отправления у перевозчика.

Возврат и обмен товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества может быть возвращён или обменян в течение 14 календарных дней при соблюдении установленных законом требований.

Обмену и возврату подлежит пряжа в мотках, если сохранён её товарный вид: упаковка и все этикетки не повреждены, отсутствуют следы использования или другие повреждения, а вес соответствует указанному в накладной.

Расходы на обратную транспортировку товара несёт покупатель.

После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются на указанные покупателем реквизиты в течение суток.

Если мы ошибочно отправили неправильный вес или другой артикул, замена товара осуществляется за наш счёт.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ЦВЕТЕ УПАКОВКИ

Обратите внимание: цветная бумага, в которую мы упаковываем заказы, не имеет никакого отношения к цвету пряжи. Это только упаковочный материал.

Перед отправкой мы проверяем пряжу и упаковываем её в цветные пакеты. Обязательно распакуйте посылку и проверьте цвет и товар, прежде чем делать вывод о соответствии заказа.

Если после распаковки вы обнаружили, что цвет или товар не соответствует вашему заказу, пожалуйста, не используйте пряжу и сразу свяжитесь с нами.

Цвет упаковки не является цветом товара и не может использоваться для определения цвета пряжи.

ВАЖНО!

Бобинная пряжа является отрезным товаром. Отрезной товар обмену и возврату не подлежит.

Акционные товары также не подлежат обмену и возврату, если иное не предусмотрено законодательством Украины.