Оплата

К комплектации заказа мы приступаем после получения 100% оплаты.

Товар резервируется на 48 часов с момента отправки реквизитов для оплаты. Если в течение этого времени оплата не поступила, дальнейшее наличие товара не гарантируется.

Оплата при получении в настоящее время недоступна.

Онлайн-оплата банковской картой

Вы можете оплатить заказ онлайн через платёжную систему LiqPay картой Visa или Mastercard.

Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты «Онлайн-оплата банковской картой».

Безналичный расчёт

Если при оформлении заказа вы выберете способ оплаты «Безналичный расчёт», реквизиты для оплаты автоматически будут отправлены на вашу электронную почту.

Оплатить заказ можно через мобильное приложение или интернет-банкинг украинского банка.

Доставка по Украине

Заказ комплектуется в течение 1–3 рабочих дней в зависимости от загруженности.

Доставка по Украине осуществляется Новой почтой или Укрпочтой.

Стоимость доставки оплачивает покупатель в соответствии с тарифами перевозчика.

Международная доставка

Мы отправляем заказы по всему миру.

Международная доставка осуществляется Укрпочтой, её стоимость рассчитывается в соответствии с тарифами перевозчика.

Для международных заказов оплата осуществляется в два этапа:

  1. Оплата товара.
  2. Оплата стоимости доставки после упаковки заказа и оформления отправления у перевозчика.

Возврат и обмен товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» товар надлежащего качества может быть возвращён или обменян в течение 14 календарных дней при условии соблюдения установленных законом требований.

Обмену и возврату подлежит пряжа в мотках, если сохранён её товарный вид: упаковка и все этикетки не повреждены, отсутствуют следы использования или другие повреждения, а вес соответствует указанному в накладной.

Расходы на обратную транспортировку товара несёт покупатель.

После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются на указанные покупателем реквизиты в течение суток.

Если мы по ошибке отправили неправильный вес или другой артикул, замена товара осуществляется за наш счёт.

ВАЖНО!

Бобинная пряжа отматывается индивидуально под заказ и является отрезным товаром, поэтому обмену и возврату не подлежит.