Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 No1023-XII, Вы можете произвести возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14-ти календарных дней.
Обмену и возврату подлежит пряжа в мотках если сохранен ее товарный вид: не нарушена упаковка со всеми этикетками, отсутствуют какие-либо дефекты, вес должен соответствовать накладной. Оплата транспортных услуг за счет клиента. После того, как товар будет получен и проверен, мы возвращаем деньги по вашим реквизитам в течении суток.
Если мы по ошибке отправили не тот вес или артикул, замена осуществляется за наш счет.
Обращаем ваше внимание, что бобинная пряжа - это отрезной товар. Отрезной товар обмену и возврату не подлежит!
Пряжа на конусе подлежит возврату и обмену только при условии покупки изначально целого веса и на родном конусе с сохранением всех этикеток!