Шановні покупці!
Мінімальна вага замовлення бобінної пряжі — 100г. Замовлення відмотуємо на окремі конуси.
Кількість пряжі вимірюється в грамах: 1 одиниця = 1г. У кошику можна вибрати будь-яку доступну кількість пряжі від 100г.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!
Після оформлення замовлення ми НЕ телефонуємо для його підтвердження.
Обов'язково перевірте свою електронну пошту. Ви отримаєте лист із підтвердженням замовлення, реквізитами для оплати (у разі вибору оплати на картку ПриватБанку) та переліком замовлених товарів.
Підтвердження наявності товарів ви отримаєте в повідомленні у Viber.
Усі товари, для яких активна кнопка «Купити», є в наявності.
Якщо у вас виникли запитання, ви можете зателефонувати за телефонами, вказаними на сайті.
Ми цінуємо час наших покупців і докладаємо всіх зусиль, щоб ваше замовлення було відправлене в найкоротші терміни.
Як оформити замовлення
1. Оберіть необхідний товар та натисніть кнопку «КУПИТИ» — товар буде додано до кошика.
2. Перейдіть до кошика.
Після додавання товару в кошик з'явиться інформація про обраний товар та загальну вартість замовлення.
У полі «Кількість» можна змінити необхідну кількість пряжі. Кратність становить 1г.
Не потрібно натискати «+» для додавання пряжі по одному граму. Ви можете одразу ввести потрібну кількість, наприклад 1000г.
Якщо вказаної кількості немає в наявності, система автоматично скоригує її до фактично доступної кількості.
Наприклад, якщо ви вказали 1000г, а в наявності є лише 500г, у кошику буде зазначено 500г і з'явиться повідомлення «Більше немає в наявності».
Для видалення товару з кошика натисніть на відповідну піктограму ліворуч від зображення товару.
3. Заповніть поля з інформацією для доставки та оплати.
Будь ласка, під час оформлення замовлення уважно перевіряйте свої дані. Неправильно або неповністю вказана адреса, номер телефону чи інші дані можуть призвести до затримки доставки.
Коректно заповнюйте поле «Місто» та обирайте населений пункт із запропонованого списку. Некоректно заповнене поле «Місто» може унеможливити вибір способу доставки «Нова пошта».
Якщо у вас є побажання або уточнення до замовлення (наприклад, розмотати пряжу на декілька конусів), обов'язково зазначте їх у полі «Коментар до замовлення».
Якщо ви бажаєте одразу оплатити замовлення на сайті за допомогою платіжної системи LiqPay, оберіть спосіб оплати «Онлайн-оплата банківською карткою». Цей спосіб дозволяє здійснити оплату з будь-якої країни світу.
Якщо ви оберете спосіб оплати «Безготівковий розрахунок», реквізити для оплати автоматично надійдуть на вашу електронну пошту.
Після заповнення всіх необхідних полів натисніть кнопку «Оформити замовлення».
4. Після оформлення замовлення копія листа з деталями замовлення буде надіслана на вашу електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення.
Уважно перевіряйте адресу електронної пошти. Навіть одна помилка в адресі може унеможливити отримання листа з реквізитами та інформацією про замовлення.
5. Реєстрація на сайті
На сайті магазину доступна реєстрація. Це зручно, оскільки в особистому кабінеті ви можете переглядати вміст кошика та історію своїх замовлень.
6. Міжнародна доставка
Ми надсилаємо замовлення по всьому світу.
Вартість міжнародної доставки оплачується додатково відповідно до тарифів Укрпошти.
Для міжнародних замовлень оплата здійснюється у два етапи:
- Оплата товару.
- Оплата вартості доставки після пакування замовлення та оформлення відправлення у перевізника.
Повернення та обмін товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» товар належної якості може бути повернений або обміняний протягом 14 календарних днів за умови дотримання встановлених законом вимог.
Обміну та поверненню підлягає пряжа в мотках, якщо збережено її товарний вигляд: упаковка та всі етикетки не пошкоджені, відсутні сліди використання або інші пошкодження, а вага відповідає зазначеній у накладній.
Витрати на зворотне транспортування товару несе покупець.
Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються на вказані покупцем реквізити протягом доби.
Якщо ми помилково відправили неправильну вагу або інший артикул, заміна товару здійснюється за наш рахунок.
ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО КОЛЬОРУ ПАКУВАННЯ
Зверніть увагу: кольоровий папір, у який ми пакуємо замовлення, не має жодного відношення до кольору пряжі. Це лише пакувальний матеріал.
Перед відправленням ми перевіряємо пряжу та пакуємо її в кольорові пакети. Обов'язково розпакуйте посилку та перевірте колір і товар до того, як робити висновки про відповідність замовлення.
Якщо після розпакування ви виявили, що колір або товар не відповідає вашому замовленню, будь ласка, не використовуйте пряжу та одразу зв'яжіться з нами.
Колір пакування не є кольором товару та не може використовуватися для визначення кольору пряжі.
ВАЖЛИВО!
Бобінна пряжа є відрізним товаром. Відрізний товар обміну та поверненню не підлягає.
Акційні товари також не підлягають обміну та поверненню, якщо інше не передбачено законодавством України.
УВАГА!!! Відтінок пряжі може відрізнятися залежно від налаштувань вашого монітора, його технічних характеристик, калібрування, колірних профілів і т.д. Невідповідність кольору пряжі Вашим очікуванням не є помилкою нашого магазину. Хоч ми і намагаємося щоб кольори максимально відповідали реальним, ми не можемо гарантувати їхній збіг на вашому пристрої для перегляду. Весь товар позначений артикулами, збіг яких із замовленими вами товарами є для нас обов'язковим.